Conditions générales

1. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site French Dom Puff

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation intégrale des présentes CGV. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix, ou de non-respect des présentes conditions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : cartes bancaires.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne peuvent engager notre responsabilité en cas de retard indépendant de notre volonté. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

6. Rétractation et Retour

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception de votre colis. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

7. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés, conformément au Code de la consommation.

8. Vente aux mineurs et Nicotine

La vente de nos produits est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans. En validant votre commande, vous certifiez être majeur. Certains produits peuvent contenir de la nicotine, une substance addictive. Nous respectons la législation en vigueur concernant la vente et l’étiquetage de produits contenant de la nicotine.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des instructions, ou de force majeure.

10. Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Rouen seront seuls compétents.